CAYMA HAKKI

Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında satın aldığı ürünü, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi, malın tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Birden fazla parçadan oluşan siparişlerde, cayma süresi son parçanın teslim alındığı tarihten itibaren hesaplanır.

Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma süresi dolmadan önce satıcıya yazılı bir bildirimde bulunulması gerekmektedir. Bu bildirim; e-posta, telefon veya yazılı başvuru yollarından biri ile yapılabilir.

Cayma bildiriminin yapılmasının ardından, satıcı tarafından iade süreci ile ilgili bilgilendirme tüketiciye iletilir.

Satıcı Bilgileri

Firma Ünvanı: İrem Çetin Optik
Adres: Fevzipaşa – Vehbibey Mah. Cumhuriyet Cad. 2 No:176 Ayvalık / Balıkesir
Telefon: 0 (553) 389 46 62
E-posta: [email protected]
Vergi Numarası: 20764433098

Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıda belirtilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
   Reçeteye göre özel olarak üretilen numaralı gözlük camları, kişiye özel ölçü ve özellikler taşıyan optik ürünler bu kapsamdadır.
2. Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
   Ambalajı açılmış, kullanılmış veya deneme yapılmış kontakt lensler ve benzeri hijyenik ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
3. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler
   Koruyucu jelatini çıkarılmış, çizilmiş, hasar görmüş veya kullanıldığı tespit edilen ürünler için cayma hakkı geçerli değildir.
4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

İade Sürecine İlişkin Genel Şartlar

• Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün; orijinal ambalajında, eksiksiz, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, garanti belgeleri ve faturanın da iade paketinde yer alması gerekmektedir.
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo bedeli tüketiciye aittir, aksi satıcı tarafından açıkça belirtilmediği sürece.

İade Adresi

İade edilecek ürünler, satıcı tarafından bildirilen iade adresine gönderilmelidir. Satıcı bilgileri dışında bir adrese yapılan gönderimlerden satıcı sorumlu tutulamaz.

Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması ve iade edilen ürünün satıcıya ulaşmasının ardından, ürün bedeli en geç 14 (on dört) gün içerisinde, tüketicinin ürünü satın alırken kullandığı ödeme yöntemi ile iade edilir.

Tüketicinin açık talebi olmaksızın, farklı bir ödeme yöntemi ile iade yapılmaz ve tüketiciye bu nedenle ek bir masraf yansıtılmaz.

Cayma Hakkının Usulsüz Kullanımı

Cayma hakkının, ürünü kullanma, tahrip etme veya yeniden satılabilirliğini ortadan kaldıracak şekilde kullanılması halinde, satıcının cayma talebini reddetme hakkı saklıdır.

Yürürlük

Bu cayma hakkı bilgilendirme metni, www.iremcetinoptik.com internet sitesi üzerinden yapılan tüm mesafeli satışlar için geçerli olup, site üzerinden sipariş veren tüm tüketiciler bu şartları kabul etmiş sayılır.